理想的加值服務－優質寄件選擇

包裹快遞可購買貨件價值保障，不過可能有若干限制與規定。

貨件價值保障不適用於以下國家的進口、出口、國內運輸或倉儲服務：

• 古巴
• 北韓
• 敍利亞

有限制之國家
在伊拉克或阿富汗，貨件價值保障可涵蓋國際貨件在裝載到出口班機後或從進口班機卸貨前的國際運輸，但不會自動包含在伊拉克及/或阿富汗國內的內陸運輸，內陸運輸涵蓋與否需視個案處理；若欲涵蓋內陸運輸，請連絡您所在地區的顧客服務部門，與我們的風險管理團隊討論，並在交運之前與DHL逹成書面協議。

loss.如果您需要寄送貴重的文件，例如護照、簽證申請書或是官方文件，你可以為此購買DHL的文件延伸保障。若文件在運送過程中因外力導致損失或損害時，DHL將提供保障以利修復或重置。

申請簡單：DHL Express文件快遞若發生全部或部分損害，不管文件重置成本為多少，將支付固定賠償金額 —不需要預估或填寫文件申報金額。

購買便利：可透過客服、寄件解決方案或服務中心加購文件延伸保障。

文件延伸保障僅適用於Express文件快遞。

如果您希望申請理賠，請盡可能在最短的時間內通知DHL Express。在任何情況下，申請不得遲於DHL收件當日起第30個日曆天。

此服務使用先進的計算方式，以平均值計算客戶使用DHL服務產生的碳排放量。每份報告包含過去三個月的實際碳排放結果。GoGreen 碳評估報告不包含排放量抵銷。

碳足跡報告將詳細計算客戶使用DHL Express寄送貨件時，實際產生的碳排放量。季度和年度報告是以實際寄送的貨件為計算基礎，並利用先進的碳排放計算方式，而報告可依照貿易航線、目的地、時期或帳號提供碳排放量。

想在特別的時刻寄送貨件？DHL Express提供各種取貨和遞送的服務配合您所選擇的時間，我們的專屬取件和遞送服務，可提供特定車輛和運務員來服務您。使用此服務前，你的當地DHL Express團隊會協助您瞭解寄件地和抵達地是否都有提供此服務。

幫託運方或進口方貨物的申報價值保密， 遞送服務站將確保任何可能揭露貨物價值的文件，在貨件遞送前皆被移除。

若託運方要求由第三方或記錄進口方支付關稅或稅款，則可能會收取額外費用。

如需寄送敏感文件或高價內容物，可以要求 DHL 取得收件人或派送地點代表的親筆簽名，如此可確保您的貨物不會轉寄或派送至其他地址。