物流詞彙表

0-9

3PL		'3PL'或第三方物流供應商，意指主要運用本身資產和資源而受理外包物流服務的供應商。
4PL		'4PL'或第四方物流供應商，一般是指並未自行具備或營運物流資產和資源、而受理協調與管理供應鏈外包服務的供應商。

A

Added-value processes / services加值程序/服務		套用在某產品或服務而增加內部或外部顧客價值的附加程序或服務。
Aftermarket 售後服務		銷售程序之後所進行的服務活動，例如更換與維修零組件，此為汽車產業的常見服務類型。
Air freight 空運		以航空貨運的方式運輸商品。

B

Backstage areas 儲貨區		存放庫存與進行物流支援與零售準備程序的商場與商店後勤區域。
Bonded warehouse/bond保稅倉庫		由海關授權僅需於配送商品時支付稅額而存放商品的倉庫、配送中心或併裝集運中心。.
Box carBox car 箱型運務車		密閉式的運務車。
Bulk container 大型貨櫃		A large container designed to carry bulk cargo.

C

Campus 園區			在多重配送中心，因共享員工與運輸等資源而可善用時間與節省成本的據點。請同時參閱「shared-user使用者共享服務」說明。
Consignment 託運			承攬業者接受在既定時間運送一或多項商品。
Consolidation 併裝集運			併裝兩件以上託運貨件而更具經濟效益的貨運解決方案。
Consolidation centre 併裝集運中心			將商品併裝為較大貨件單位以利配送的倉庫或配送中心。
Container 貨櫃			可藉由海運、鐵路或公路運輸商品的大型可再利用金屬箱〈請同時參閱「bulk container大型貨櫃」、「TEU二十呎整櫃」說明〉。亦有空運專用的特殊輕型貨櫃。
Contract logistics 合約物流			以簽訂長期合約的方式，用以增加產品流程、倉儲與相關資訊交流效率與控管能力的外包管理服務。
Control tower 控制中心			用以代表顧客和供應商管理與控制供應鏈活動的資訊套裝服務。亦稱為物流或傳輸控制中心。
Co-packing 共同包裝			代工包裝的服務。請參閱「packing包裝」說明。.
Cross-dock / docking 越庫作業			略過倉儲過程，而直接接收與運送/配送商品的流程。可用以縮減一般消費品與易壞品的成本與前置時間。
Customs broking 代理清關			處理進出口商品的清關手續。

D

Demand chain 需求鏈			供應鏈的另一個名詞，但是以需求〈拉動〉角度而不是供應〈推銷〉角度來解讀。因此，需求鏈是由消費者與最終使用者所驅動，而不是商品製造商。請同時參閱「pull replenishment拉動式需求補貨」說明。
Distribution 配送			最終生產線與最終顧客之間用以倉儲與運輸成品的流程。
Distribution centre (DC) 配送中心			受理進貨原物料、零組件或成品且隨後拆裝與重新併裝為配送貨件的設施。許多DC亦具備專業化的處理/倉儲設備和資訊科技系統，且同時具有倉庫功能。亦有不同的配送中心類型：區域DC〈或稱RDC〉、國內DC〈或稱NDC〉與國際DC〈或稱IDC〉。
Drop shipment 直接裝運			略過批發商而直接將製造廠商品送達經銷商或消費者。

E

End-of-life (EOL) 產品生命結束		已無法使用或運作的商品。包括過期品或無法維修的產品。

F

Free trade zone (FTZ) 自由貿易港區			指不受關稅限制而進口商品與原物料港口的商業或工業區域。
Freight forwarder 貨運承攬業者			負責取件、併裝集運、運送與配送海外商品的人員或公司。一般來說，貨運承攬業者會清關貨物、準備文件與安排運送、倉儲與配送流程。
Freight management 貨運管理			第三方承攬業者的管理，確保以快速、安全且符合經濟效益的方式配送貨件 – 通常需要搭配許多服務。
Full-truck-load (FTL) 全貨車運送			以裝滿貨車承載空間的方式運送商品。

G

Garments on hangers (GOH) 服飾專用懸掛配送箱		以懸掛的方式運輸與倉儲服飾，方便商店直接上架。
Globalisation 全球化		各國經濟開始密不可分所形成的國際化貿易局面。

H

Home delivery 宅配服務		將商品運往顧客指定的地點〈包括工作地點〉；亦為一種訂單處理服務。多數的電子商務業務均採用宅配服務。

I

Inbound logistics 進貨物流		原物料和零組件從供應商送往製程與倉儲據點的流程。國際進貨物流服務經常代表零售商管理國際進貨供應鏈。
Inbound-to-manufacturing 進貨至製造廠		從商品與原物料製造地進行採購而運送至製造廠或組裝據點。
In-store logistics 店內物流		在店內進行零售準備程序、倉儲與拆裝等服務，通常在儲貸區與賣場補貨區進行。
Integrated logistics/supply chain 整合物流/供應鏈管理		以全球或區域規模而將多重供應鏈整合為單一事業體的管理服務。可產生更具效率的供應鏈與降低成本。
Intermodal 聯運服務		以不同運輸形式處理貨櫃與互換型貨櫃的運輸方式。請同時參閱「multi-modal多重聯運」說明。
International inbound logistics 國際進貨物流		請參閱「inbound logistics進貨物流」。
Inventory 存貨		放置於倉庫或配送中心的原物料、零組件、半成品、成品或其他補給品。

J

Just-in-time (JIT) 及時作業		僅於必要時採購、製造或供應物料的完善存貨與製程控管系統。JIT在物流領域中運用拉動式需求補貨的方式來及時滿足製程與客戶配送時間的需求。

K

Kerbside 路邊交接		在路邊進行配送和/或取件程序。
Kitting 分包		組裝零組件並送往生產區域的程序。

L

Last 50 yards/metres 最後50碼/公尺			意指運務車後方距離商店貨架的運送距離。
Lead logistics provider / partner (LLP) 績優物流供應商			績優物流供應商能與具備互補或支援能力的廠商協調與整合本身的物流服務。請同時參閱「4PL」說明。
Less-than-truckload (LTL) 併裝貨車運送			運送小宗貨件的貨車。
Logistics 物流運籌			用以規劃、實施與控管具有效率和成本效益的流程以及倉儲寄件點與消費顧客之間原物料、半成品、成品與相關資訊的程序。簡單來說，物流運籌服務能確保以正確的數量將正確的產品在正確的時間點送達正確的地點，進而滿足消費需求。物流運籌服務範圍包括倉儲、運輸、加值型服務/零售準備程序以及資訊科技解決方案，並結合進貨、配送、內部、國際與逆向產品流程。
Logistics re-engineering 物流改造			用以重新設計物流程序以大幅改善績效。
Logistics service provider (LSP) 物流服務供應商			提供3PL、4PL或績優物流供應商服務的公司。
Logistics control tower (LCT) 物流控制中心			請參閱「control tower控制中心」說明。
Logistics outsourcing 物流外包			物流外包請參閱「outsourcing外包」說明。

M

Multi-modal 多重聯運		至少以兩種不同運輸形式運送貨物的服務。請參閱「intermodal聯運」。
Multi-user 多重使用者服務		一般指由許多無合作關係的顧客所使用的倉庫或倉儲設施。請同時參閱「shared-user使用者共享服務說明」。

N

National distribution centre (NDC) 國內配送中心		請參閱「distribution centre (DC)配送中心」說明。

O

Ocean freight 海運		以海上運輸運送商品的方式。
Origin services 寄件地服務		於商品或物料寄件地所提供的支援/加值型服務。包括購貨、採購訂單管理、供應商法令遵循審理、品質檢驗、文件管理、優化貨櫃運用方式、揀貨與包裝、上載棧板、清關程序與併裝集運服務。
Outsourcing 外包服務		將工作量委託公司以外的子承包公司來處理。物流外包服務是最常見的外包類型。

P

Packaging 包裝材料			用來包裝的材料，可再次利用。
Packing 包裝			將產品置放於保護包裝材料的程序。外包包裝服務亦稱為共同包裝服務。
Pallet 棧板			能以叉式升降貨車移動的木製平板或塑膠托板 – 用來運輸與倉儲商品。
Pick-and-pack 揀貨與包裝			依據顧客訂單揀貨並進行包裝以便配送的程序。
Pre-retailing 零售準備程序			在DC或零售店準備商品以供運輸及上架的程序。包括拆除運輸包裝、將裝箱或懸掛式服飾上架、貼標籤以及將商品放到倉儲樓層或依序排列的程序。
Pre-shipping 運輸準備程序			以海運運輸商品前所完成的程序。
Pull replenishment 拉動式需求補貨			一種受到物料與商品顧客需求驅動的供應鏈。請同時參閱「demand chain需求鏈」。

R

Rail freight 鐵路貨運			以鐵路運輸商品的方式。
Real-time			即時系統能立即對外在事件加以應變，經常用於追蹤系統的部分；請同時參閱「track-and-trace追蹤查詢」。
Regional distribution centre (RDC) 區域配送中心			請參閱「distribution centre配送中心」。
Roadside 路邊交接			請參閱「kerbside路邊交接」。
Reverse logistics 逆物流			取件、處理與運輸使用過、受損及無法維修的商品和/或需要棄置、回收或修復等產品包裝的程序。亦稱為退回可再利用運輸設備服務 – 例如某供應鏈環節〈上游〉所使用的棧板與貨櫃。
RFID / smart labels 無線射頻識別系統/智慧型標籤			RFID是一種無線射頻識別系統，它能運用無線電搜尋與識別符合特殊電子掛牌資料的商品、批量產品或運輸資產。此掛牌亦稱為智慧型標籤 – 能夠提供整體供應鏈自動追蹤查詢的商品/資產。
Routing 路線規劃			判斷與安排最佳商品運輸路線的程序。

S

Service logistics / service parts logistics 維修物流/維修零組件物流服務			與管理來往最終使用者之間的零組件有關的物流程序。
Shared-user 使用者共享			由非競爭性的一群顧客所共用的倉庫或配送中心。
Solution sets 解決方案組合			涵括多種供應鏈活動的套裝核心服務。解決方案組合是以標準化流程和預先配置的資訊科技產品為基礎。
Sourcing 採購			尋找與採購原物料、零組件、成品與服務的程序。
Sub-assembly 分組件			由不同組件組合而成、又能和其他組件結合為成品的組件。
Supply chain 供應鏈			向顧客供應產品的所有流程要件。此供應鏈從採購原物料開始，並從將成品配送至最終使用者而結束。供應鏈範圍囊括供應商、製造廠、物流服務供應商、配送中心、配銷商、批發商、其他中介廠商等。請同時參閱「demand chain需求鏈」。
Supply chain management 供應鏈管理			用以協調與控制自採購供應商原物料到製為成品而配送至最終顧客此供應鏈的管理方式。管理層面涵括資訊共享、規劃、資源合作與績效衡量。
Swap-body 互換型貨櫃			一種輕型、可拆組卻無法堆疊的貨櫃；主要用於鐵路與公路運輸。

T

TEU 二十呎標準貨櫃單位		指二十呎當量貨櫃；二十呎貨櫃為海運貨櫃的標準測量單位。目前的貨櫃長度大都為40英呎。
Temperature-controlled / temperature-assured 溫控/溫度保證		視產品類型而定而將商品維持在特定溫度狀態下的倉儲與配送方式；例如冷藏或冷凍品。產品類型包括藥品與食品。
Time-definite 限時服務		於特定日期或時間運送或配送貨件的服務。
Track-and-trace 追蹤查詢		通常能以幾乎即時的方式而記錄託運進度以便追蹤貨件去向的程序。完善的控制中心系統作為單一控制點，能集中管理與完全監控供應鏈。
Truckload 貨車運送		請參閱上述FTL與LTL說明。

U

Upstream 上游		請參閱「reverse logistics逆物流服務」說明
Unit cost 單位成本		生產單一組件的總成本。

V

Value-added services 加值服務			請參閱「added-value services加值服務」。
Vendor consolidation 供應商併裝集運服務			管理眾多供應商以便將多種LTL貨件併裝為單一或較少量託運貨件以降低成本和改善配送效率的服務。
Vendors 供應商			販售產品與服務的廠商。
Visibility 監控性			以幾乎即時追蹤的方式而觀察供應鏈管理流程詳細資訊的能力。

W

Warehouse / warehousing 倉庫/倉儲服務		接收與存放商品的室內場所。請同時參閱「distribution centre配送中心」。