全球客戶解決方案－賦權客戶

我們希望成為客戶的首選服務品牌，因此，DHL將持續努力協助客戶達到成功目標－幫助客戶成長與實現企業抱負。

DHL所擁有規模最大的全球客群，均期望DHL能以高品質服務與能力，預測和解決複雜的供應鏈問題，以展現傑出的服務表現。

此類解決方案亦需仰賴每個營運據點的每位DHL人員，為客戶提供完善支援。

這就是DHL成立「全球客戶解決方案」的原因－此專業服務單位能與全球前百大客戶密切合作，協助解決問題。

於2004年成立的「全球客戶解決方案」，不僅為全球各地客戶提供服務，亦身兼客戶整體供應鏈中的單一聯絡窗口－幫助客戶遞送信件至40呎貨櫃的貨件。

我們的客戶是主要產業的專家，包括：

• 汽車業
• 消費品與服務業
• 工程製造業
• 生命科學與醫療保健業
• 科技業

上述客戶均期望DHL能理解其營運特性而提供優質服務，讓客戶能無後顧之憂地專心處理核心業務。

我們的頂尖客戶需要具有彈性化選擇的廣泛供應鏈服務－例如國際快遞、空運、海運與合約物流等服務。

DHL的全球客戶解決方案團隊能持續以客製化的創新解決方案，而符合客戶需求與協助推動客戶業務。

我們細心傾聽客戶需求並與客戶密切合作，以提供優質解決方案。客戶的成就就是我們的成就。

扮演DHL全球貿易推動角色的全球客戶解決方案部門，能傳達客戶需求。請立刻瞭解產業最佳實務以及DHL與客戶解決新物流挑戰問題的方法。

請閱讀我們的全球客戶電子報。

若需詳細瞭解全球客戶解決方案服務，請至我們的全球網站全球客戶解決方案。