理想的加值服務－優質寄件選擇

DHL提供眾多理想的加值服務－包括特殊取送件服務與環保快遞運輸服務。彈性化的優質服務選擇，讓您更能便於運用DHL的全球國際快遞運輸服務。

除了標準的DHL Express責任外，我們還提供保價服務，給予我們的顧客有關任何外在因素所造成的實體遺失或損壞的財務保障。（詳情請參考http://www.dhl.com.tw/twapps/price/price2.asp

）

如果您欲了解包裝與包材方面的資訊，請與您的DHL業務代表或是客服中心 0800-769-888聯繫。
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包裝建議

DHL Express專為符合客戶需求而提供一系列的產業包裝用品，例如用於寄送醫療檢體的溫控包裝。多數國家的DHL據點亦依客戶需求隨附乾冰。
請點此了解更多DHL MEDICAL EXPRESS

如果您想了解如何準備貨件，包括準備提單、貨物內容與標貼、文件準備等程序，請與您專屬DHL的業務代表或是客服中心聯繫0800-769-888。

若您有運送特殊外型、尺寸、重量、內容物的需求時，請與您專屬DHL的業務代表或是客服中心聯繫0800-769-888，DHL將提供專業的解決方案建議。

關於國際快遞貨件的危險貨品危險貨品定義，DHL Express是根據IATA （國際航空運輸協會）所公佈的危險貨品危險貨品條例為主。

請點此更多關於危險貨品的詳細資料

若您有特殊時間取送件的需求，或是偏遠地區取送件的需要，請您事先與您的DHL業務代表聯繫，或是致電DHL客服中心專線 0800-769-888。

您可透過傳真、Email、電洽或簡訊等形式，了解您的貨物遞送情形，讓您完全掌握您的貨件狀態。

當貨件送達提單指定送件地址卻無收件人收貨時，DHL將重複投遞以利將貨件成功送達收件人手上。

DHL Express承諾提供客戶最完善的運送網絡，也因此我們的服務能夠遍及世界各偏遠地區。然而，由於某些偏遠地區的送達難度較高，因此需要追加額外費用。

自2009年9月1日起，偏遠地區服務收費方式將有所調整，每一貨件自台灣送至偏遠地區的新收費為每公斤10元的服務費，每筆最低收費新台幣750元。而台灣本地偏遠地區貨件的取件或運送也將洽收此費用。

其餘地區則保證我們的費用維持公平合理－而且比我們的主要競爭者便宜。基於DHL廣大的網絡及基礎設施，目前我們取件及運送於偏遠地點的貨件比率約為2%。

詳細資訊請洽詢您專屬的DHL業務代表或是客服中心專線0800-769-888。

立即查詢偏遠地區

或許有時對您而言，由您的顧客直接前往DHL Express據點領取貨件，會比遞送至無法確定的地址還要方便。為更彈性因應您的需求，您僅需於預約取件時告知DHL需使用此服務，位於您寄件目的地的當地DHL客服人員，就會通知收件人於貨件送達時前往DHL領取貨件。

「DHL GOGREEN EXPRESS環保快遞」是全方位碳中和運輸服務，藉由減少貨品運送過程中二氧化碳的排放量，以維護環境永續發展為目標。

持有DHL帳號的客戶若欲使用本服務，將由DHL計算貨物運送過程自起點到目的地的碳排放量，客戶支付附加費（詳情請洽您的DHL業務代表），DHL會將此費用投資於經認證的碳中和專案，如車用替代燃料技術、太陽能板及造林計畫。使用此服務的DHL客戶也會定期收到DHL提供的認證資料，其中載明客戶透過此項服務所減少的二氧化碳量，這項認證資料能為客戶證明其致力於減少貨物運送而產生的二氧化碳。

上述的碳中和專案均獲DHL碳管理專用基金（DHL’s Dedicated Carbon Management Fund）認可，所有專案的目標在以各類環保方法，彌補客戶使用DHL服務運送貨件過程中所產生的碳排放量。而為了證明此服務的公正性與運作透明度，此服務將每年接受位於瑞士的獨立機構－瑞士通用檢驗公正集團（Société Générale de Surveillance）審核。

此外，DHL在亞太區也倡導其他的環境保育策略，包括使用生質燃料油電混合車。以印度為例，DHL在該國擁有超過200台的壓縮天然氣貨車，而在日本，DHL則積極提倡結合油電混合車及使用油電燃料電池的腳踏車，提供環保的後勤服務，都是DHL推動環境保育的努力及具體行動。DHL的空運服務同時也在亞太區15個國家、188個城市，獲得環境管理系統（Environmental Management System）ISO14001:2004的認證，而DHL的空運服務也是第一個且唯一在亞太地區獲得此項認證的國際快遞業者。

DHL GOGREEN EXPRESS環保快遞更多資訊

若您因為非預期因素而無法將DHL託運貨件遞送至顧客處，DHL Express可免費為您保管貨件高達五個工作天的時間。

DHL Express提供運費、關稅與稅額的彈性出帳及付款選項。這種服務彈性能方便您依照您的方式而向寄件人、取件人或第三方開立帳單，提供您更靈活的帳務管理，輕鬆作好預算與成本管理。

Import Express 進口國際快遞
透過DHL國際快遞進口帳號，您可透過單一帳號通用於世界各地而管理所有進口貨件，僅需一張帳單即可一目了然所有貨件明細，戶對戶服務的單一費率並無隱藏成本或額外收費，且以您的本國貨幣開立發票，可避免匯差損失，幫助您簡化預算與成本控制。
進口服務更多資訊
Duties & Taxes Paid 關稅付費
此服務可由託運人或特定第三方而負責支付關稅。DHL將於寄件目的地清關貨件、代墊關稅，並向空運提單上所指定的帳號開立發票而收取關稅。讓託運人能以含稅價格銷售貨物。DHL Express則會向託運人開立此類管理服務的發票，而收取於目的地所產生的關稅費用。
Neutral Delivery 中立遞送服務
DHL中立遞送服務，能讓託運人將需要報關的貨件寄至收件人，並向第三方或指定進口商收取關稅／營業稅。為了幫託運人保密，貨件文件不會顯示向收件人寄送之貨物的價格。
Transport Collect 運費收款
當收件人接受所有運輸費用支付責任時，託運人即可享有此服務。此服務可供未設立結帳帳號的客戶，並可視地區而接受不同的付款方式，例如現金與信用卡。